Угода користувача
Угода про використання ресурсу maistro.com.ua фізичними особами (далі — «Угода»)
Компанія пропонує Вам послуги (Сервіси) Сайту на умовах, що є предметом цієї Угоди про використання Ресурсу maistro.com.ua. У зв'язку з цим Вам необхідно уважно ознайомитися з умовами цієї Угоди, які розглядаються Компанією як публічна оферта відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України.
1. Терміни, що використовуються в Угоді
Адміністрація — співробітники Компанії, а також особи, належним чином уповноважені Компанією на управління Ресурсом та надання Послуг Компанії Відвідувачам у рамках використання Сайту останніми.
Сервіси — сукупність програм для ЕОМ, баз даних, що забезпечують функціонування Сайту, а також сукупність Послуг, що надаються Користувачам під час використання Сайту.
Відвідувач — будь-яка фізична особа, старша за 18 років, яка використовує Ресурс.
Користувач — Відвідувач, який пройшов процедуру реєстрації, а також юридичні особи, що уклали договір з Компанією. Терміном «Користувач» у цій Угоді позначаються як Верифіковані користувачі, так і Неверифіковані користувачі.
Логін — адреса електронної пошти Користувача, обрана ним під час реєстрації та використовувана ним у процесі користування Сайтом. Забороняється реєструвати та використовувати кілька Логінів одним і тим самим Відвідувачем.
Пароль — символьна комбінація, яку Користувач обирає самостійно і яка у поєднанні з Логіном забезпечує його ідентифікацію під час користування Ресурсом.
Неверифікований користувач — Користувач, який пройшов процедуру реєстрації відповідно до Розділу 3 Угоди.
Верифікований користувач — Користувач, який пройшов процедуру верифікації відповідно до Розділу 4 Угоди.
Замовник — Користувач, який розмістив Завдання на сайті, або Відвідувач, від імені та за рахунок якого Компанія розмістила Завдання на Сайті, відповідно до правил розміщення та виконання завдань.
Виконавець — Верифікований користувач, прийнятий Замовником для виконання Завдання.
Замовлення — запрошення до подання пропозицій, розміщене на Сайті Замовником та адресоване Верифікованим користувачам.
Замовлення без комісії — Замовлення, за подання пропозицій щодо якого з Користувача стягується плата за Послуги Компанії.
Інформаційний партнер — Інформаційним партнером є юридична особа, яка уклала з Компанією цивільно-правовий договір на надання інформаційних послуг з підбору фахівців для виконання робіт/надання послуг Користувачам Сайту.
Інформаційне повідомлення від Інформаційних партнерів — повідомлення, що містить відомості про Інформаційного партнера, телефонні номери Інформаційних партнерів, а також інші дані.
Узгоджене Завдання — договір, укладений між Замовником та Виконавцем, шляхом Вибору Виконавця Замовником.
Ціна Завдання — вартість, затверджена Замовником та Виконавцем щодо виконання Узгодженого Завдання. Ціна Завдання встановлюється у валюті України (гривня) та визначається шляхом узгодження між Замовником та Виконавцем.
Приватне Завдання — Завдання, текст якого доступний для перегляду лише Верифікованим Виконавцям.
Приватне поле — Сервіс, що дозволяє Замовнику розмістити інформацію, необхідну для виконання робіт/надання послуг відповідно до Завдання, та зробити її доступною лише Виконавцю. Приватне поле не може містити інформацію, що змінює істотні умови пропозиції щодо оферти.
Пропозиція — оферта, розміщена Верифікованим користувачем та адресована Замовнику.
Вибір Виконавця — прийняття Замовником Пропозиції Виконавця.
Рахунок — віртуальний рахунок Користувача на сайті.
Час обліку — київський час. Усі дати, що вказуються під час використання Сайту та Сервісів, враховуються за київським часом.
Профіль — інформація, що розміщується на розсуд Користувача про себе. Для Верифікованого Користувача в Профілі також містяться відомості про категорії Завдань, які він планує виконувати, фото, відомості про раніше виконану роботу, відомості про навчальні заклади, передбачувана вартість виконання Завдань та інша інформація.
Послуги Компанії — послуги, що надаються Компанією Верифікованим користувачам щодо надання інформації про розміщення на Сайті Завдання Замовника, а також послуги щодо надання можливості залишити Пропозицію до Завдання.
Акцепт оферти — повне та беззастережне прийняття Відвідувачем Угоди про використання Ресурсу maistro.com.ua шляхом здійснення дій щодо використання Сайту maistro.com.ua
Вартість послуг — вартість Послуг Компанії, виражена у валюті України (гривня), яка визначається відповідно до правил, викладених у цій Угоді. Вартість Послуг включає ПДВ 20%.
У цій Угоді можуть бути використані терміни, не визначені в розділі 1 Угоди. У цьому випадку тлумачення такого терміна здійснюється відповідно до тексту Угоди. У разі відсутності однозначного тлумачення терміна в тексті Угоди слід керуватися тлумаченням терміна, визначеним: у першу чергу — законодавством України, у другу чергу — на Сайті maistro.com.ua, потім — сформованим (загальновживаним) в мережі Інтернет.
2. Загальні положення
Ця Угода регулює порядок використання Сайту, а також взаємовідносини, що виникають під час використання Сайту та Сервісів Відвідувачами. Компанія не гарантує доступність Сайту та Сервісів цілодобово. Компанія має право в будь-який момент відмовити будь-якому Відвідувачу, у тому числі Користувачу, у використанні Сайту та Сервісів у разі порушення Угоди https://maistro.com.ua/agreement.html. Компанія надає Відвідувачам, Користувачам особисте невиключне та непередаване право використовувати Сайт та програмне забезпечення, представлене на сайті, відповідно до цієї Угоди, за умови, що ні Відвідувач/Користувач, ні будь-які інші особи за сприяння Відвідувача/Користувача не будуть вчиняти дій: щодо копіювання або зміни програмного забезпечення Сайту, Сервісів; щодо створення програм, похідних від програмного забезпечення Сайту та Сервісів; щодо проникнення в програмне забезпечення з метою отримання кодів програм; щодо здійснення продажу, відступлення, здачі в оренду, передачі третім особам у будь-якій іншій формі прав щодо матеріалів Сайту та програмного забезпечення Сайту; щодо модифікації Сайту та Сервісів, у тому числі з метою отримання несанкціонованого доступу до них; та інших дій, аналогічних переліченим вище та таких, що порушують права Компанії та третіх осіб. Відвідувач/Користувач несе відповідальність за дотримання прав (матеріальних та нематеріальних) третіх осіб на інформацію, передану (надану) Адміністрації або третім особам під час використання Сайту та Сервісів. Користувачі самостійно оцінюють правомірність використання ними Сайту та Сервісів, у тому числі з точки зору законодавства країни, резидентами якої вони є.
Відвідувач, здійснюючи будь-які дії щодо використання Сайту та його Сервісів (перегляд сторінок Сайту, Реєстрація, Верифікація, надсилання Заявки із зазначенням контактного телефону, дзвінок за контактними телефонами Компанії, вказаними на Сайті, та інші), висловлює свою повну та беззастережну згоду (Акцепт) з умовами Угоди про використання Ресурсу maistro.com.ua, розміщеної в мережі Інтернет за адресою: https://maistro.com.ua/agreement.html у якості публічної оферти.
У момент здійснення Відвідувачем Акцепту оферти, Відвідувач та Компанія вважаються такими, що уклали цю Угоду.
Угода про використання Ресурсу maistro.com.ua, що укладається у формі публічної оферти, передбачена Цивільним кодексом України, не вимагає двостороннього підписання та є дійсною в електронному вигляді.
3. Реєстрація Користувача
Особа, яка бажає стати Користувачем, зобов’язана пройти процедуру Реєстрації на відповідній сторінці Ресурсу. Під час Реєстрації Користувачу присвоюється обрана ним комбінація Логін та Пароль, яка використовується надалі Користувачем під час роботи з Сайтом. Користувач може пройти процедуру Реєстрації лише один раз.
Під час реєстрації на Сайті Користувач зобов'язаний надати Адміністрації Сайту необхідну достовірну та актуальну інформацію для формування персональної сторінки Користувача, включаючи унікальні для кожного Користувача Логін (адресу електронної пошти) та Пароль доступу до Сайту, а також прізвище та ім'я.
Реєстраційна форма Сайту може запитувати у Користувача додаткову інформацію.
Користувач самостійно обирає собі Пароль, однак Компанія настійно рекомендує використовувати Паролі, довжиною не менше 6 (шести) символів, що містять одночасно малі та великі літери, а також цифри. Пароль може бути присвоєний Адміністрацією Сайту шляхом надсилання на адресу електронної пошти Користувача.
Користувач несе відповідальність за достовірність, актуальність, повноту та відповідність законодавству України інформації, наданої під час реєстрації, а також за відсутність претензій з боку третіх осіб щодо цієї інформації. Користувач самостійно несе відповідальність за збереження Пароля в таємниці від третіх осіб.
Компанія не несе жодної відповідальності у разі порушення прав Користувача третіми особами, які отримали несанкціонований доступ до комбінації Логін та Пароль Користувача.
Під час Реєстрації Користувач висловлює свою згоду з цією Угодою та приймає на себе зазначені в ній права та обов'язки, пов'язані з використанням та функціонуванням Сайту.
Після успішної реєстрації Користувача на Сайті Компанія приймає на себе права та обов'язки перед Користувачем, зазначені в цій Угоді.
4. Верифікація Користувача
Використання деяких Сервісів та Послуг Компанії можливе лише після Верифікації.
Після проходження процедури Реєстрації Користувач може пройти процедуру Верифікації, що передбачає розміщення на сайті та підтвердження Користувачем таких даних: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, дата народження, не менше 1 акаунта в соціальних мережах, контактний телефон, надання документа державного зразка, що підтверджує його особу, а також проходження тестування.
У разі необхідності для проходження Верифікації Компанія залишає за собою право: на підтвердження особи шляхом запрошення на співбесіду з уповноваженим співробітником Компанії.
Статус Верифікованого користувача надається Адміністрацією на власний розсуд після отримання даних тестування, відгуків про Користувача від довірених осіб та отримання від Користувача іншої інформації, що запитується. Адміністрація має право відмовити Користувачеві у Верифікації без пояснення причин відмови незалежно від витрат і зусиль, понесених Користувачем під час проходження процедури Верифікації.
Після успішного проходження процедури верифікації Користувач заповнює Профіль.
Заповнюючи Профіль, Користувач цим підтверджує, що робить інформацію, яка міститься в його профілі, публічною, тобто потенційно доступною для всіх Відвідувачів.
Статус Верифікованого Користувача або Виконавця може бути знятий з Користувача в будь-який момент на розсуд Адміністрації без пояснення причин.
Порушення, які можуть спричинити суворе попередження або позбавлення статусу Виконавця:
• Виконавець не виконав своє перше Завдання;
• Виконавець отримав три і більше негативних відгуків;
• Виконавець вказав свої контактні дані в коментарях до Завдання
• Виконавець вказав у своєму Профілі контактні дані або посилання на сторонні сайти, що містять контактну інформацію або надають можливість іншим чином зв'язатися з Виконавцем, включаючи сайти для демонстрації своїх робіт або портфоліо;
• У коментарях до Завдань Виконавець використовував ненормативну лексику, образи, обговорював питання, не пов’язані з суттю Завдання;
• Адміністрація отримала скарги на Виконавця від Замовників (грубість, хамство, неадекватне спілкування, порушення домовленостей тощо);
• Виконавець відгукнувся на Завдання, але відмовився його виконувати, не погодивши це із Замовником, що призвело до виникнення конфліктної ситуації або невиконання Завдання;
• Виконавець відгукнувся на Завдання, але відправив виконувати Завдання замість себе іншу людину, яка не пройшла процедуру Верифікації (друг, сестра, сусід) без згоди Замовника;
• Виконавець порушив вимоги до фотографії, що розміщується в Профілі. На фотографії має бути зображений безпосередньо сам Виконавець (обличчя крупним планом), без сторонніх людей, предметів або тварин;
• Виконавець порушив правила спілкування у загальному чаті та/або на Сайті. Загальний чат є Сервісом Сайту і слугує місцем, де Користувачі можуть надавати один одному взаємодопомогу. У загальному чаті та в коментарях заборонена критика та образи Користувачів і Адміністрації, ненормативна лексика, розпалювання конфліктних ситуацій, заклики до порушення Угоди про використання Ресурсу maistro.com.ua та законодавства України;
• Виконавець порушив правила спілкування з Адміністрацією. Адміністрація покликана стежити за дотриманням Угоди про використання Ресурсу maistro.com.ua. всіма Користувачами Сайту, а також надавати рекомендації Користувачам щодо правильного заповнення Профілю, написання Пропозицій та коментарів до Завдань. Для обговорення спірних питань з Адміністрацією Користувачам необхідно використовувати лише прямі контакти: особистий чат, телефон, e-mail. Забороняється публічно сперечатися з Адміністрацією та обговорювати її дії. Поскаржитися на дії або бездіяльність Адміністрації можна шляхом надсилання відповідного листа на електронну пошту info@maistro.com.ua.
5. Правила розміщення та виконання Завдань
Користувачі можуть розміщувати на сайті Завдання.
Забороняється розміщення Завдань, метою яких є:
а) надання та отримання позик, поповнення рахунків у платіжних системах, здійснення грошових переказів;
б) залучення користувачів на сторонні ресурси, сайти, або реєстрація користувачів на таких ресурсах, сайтах;
в) реклама своїх послуг і товарів або послуг і товарів, що належать третім особам;
г) накрутка або зміна статистики сайтів, кількості підписників у соціальних мережах тощо;
д) замовлення автоматичної або ручної розсилки запрошень та повідомлень користувачам соціальних мереж, email-розсилок;
е) надання послуг з розповсюдження товарів Замовника.
Адміністрація залишає за собою право видалити будь-яке Завдання без пояснення причин.
Завдання — це пропозиція щодо подання оферт, розміщена на Сайті Замовником та адресована Верифікованим Користувачам.
Під час розміщення Завдання Замовник обирає, чи буде його номер телефону показаний лише Виконавцю, чи всім Користувачам, які залишили Пропозиції.
Замовник здійснює Вибір Виконавця у строки, визначені в момент створення Завдання, після Вибору Виконавця Завдання вважається Узгодженим. У момент Вибору Виконавця Сервіс надає Замовнику та Виконавцю контактні дані один одного, а саме телефонні номери, вказані Користувачами під час Реєстрації.
З моменту Вибору Виконавця Замовник і Виконавець вважаються такими, що уклали між собою Договір на надання послуг/виконання робіт. За необхідності та за погодженням між собою Замовник і Виконавець можуть скласти та підписати Договір на надання послуг/виконання робіт та інші необхідні документи. Усі взаєморозрахунки за укладеним між Замовником та Виконавцем Договором на надання послуг/виконання робіт здійснюються Сторонами самостійно (без участі Компанії).
Зміна умов Завдання Замовником можлива лише до публікації першої Пропозиції.
Замовник та Виконавець зобов'язані підтвердити факт надання послуг/виконання робіт за укладеним Договором.
Якщо Відвідувач не є Користувачем і має намір розмістити Завдання на Сайті в максимально короткі терміни, то такий Відвідувач може надіслати відповідну заявку, використовуючи Сервіси Сайту. У заявці Відвідувач вказує свій контактний телефон. Адміністрація у найкоротші терміни зв'язується з Відвідувачем за вказаним контактним телефоном, з'ясовує необхідні умови та розміщує Завдання на Сайті від імені та за дорученням Відвідувача. Відвідувач може самостійно зателефонувати за контактними номерами, вказаними на Сайті, для отримання інформації про порядок розміщення Завдання, а також звернутися за допомогою до Адміністрації з метою розміщення Завдання на Сайті від імені та за дорученням Відвідувача. Адміністрація може сприяти Відвідувачу у підборі Виконавця. Відвідувачі та Користувачі, які розміщують Завдання на Сайті самостійно або за допомогою Адміністрації, висловлюють свою згоду
на передачу інформації, що міститься в Завданні, а також своїх контактних даних (телефон, адреса електронної пошти та інші засоби зв’язку) третім особам.
Укладаючи цю Угоду про використання, Користувач погоджується на передачу таких даних
Інформаційним партнерам:
а) прізвище та ім'я Користувача;
б) номер телефону Користувача;
в) деталі створених Користувачем Завдань;
г) Ціну Завдання, запропоновану Користувачем за виконання його Завдань;
д) дату та час актуальності Завдань Користувача.
Компанія на Сайті може розміщувати Інформаційні повідомлення від Інформаційних партнерів, що містять інформацію про Інформаційного партнера (зокрема, але не обмежуючись — найменування Інформаційного партнера, контактні телефони Інформаційного партнера, пропозиція Інформаційного партнера щодо надання послуг).
6. Відповідальність Користувачів та Відвідувачів
Відвідувачі самостійно несуть відповідальність за свої дії/бездіяльність під час використання Ресурсу та Сервісів. Відвідувачі гарантують, що використання Ресурсів та Сервісів здійснюватиметься ними таким чином, який не порушуватиме права третіх осіб. Відвідувачі гарантують, що володіють правами на використання матеріалів, розміщених ними на сайті. Відвідувачі зобов'язуються дотримуватися цієї Угоди. У разі порушення Відвідувачами Угоди Адміністрація залишає за собою право тимчасово обмежити доступ Відвідувача до Сайту та Сервісів (тимчасовий бан), а в разі грубого та/або неодноразового порушення Угоди відмовити у доступі до Сервісів та Сайту (постійний бан).
7. Права та обов'язки Користувача та Відвідувача
Будь-який Відвідувач Ресурсу має право використовувати такі Сервіси:
а) перегляд аудіовізуальних творів, фотографій, прослуховування фонограм, розміщених Користувачами, доступних для такого перегляду та прослуховування відповідно до цієї Угоди;
б) інші сервіси, доступ до яких надано йому Компанією в особі Адміністрації.
Неверифікований Користувач додатково має право:
а) створювати Завдання та обирати Виконавця Завдання;
б) надсилати скарги Адміністрації щодо фактів порушення Користувачами Угоди;
в) використовувати інші сервіси, доступ до яких надано йому Компанією в особі Адміністрації;
Верифікований Користувач додатково має право:
а) виконувати Завдання всіх видів;
б) використовувати інші Сервіси, доступ до яких надано йому Компанією в особі Адміністрації.
Користувачеві під час використання Сайту забороняється:
• реєструватися як Користувач від імені або замість іншої особи («фальшивий акаунт»);
• вводити Користувачів в оману щодо своєї особи, використовуючи Логін та Пароль іншого зареєстрованого Користувача;
• спотворювати відомості про себе, свій вік або свої стосунки з іншими особами чи організаціями;
• завантажувати, зберігати, публікувати, поширювати та надавати доступ або іншим чином використовувати будь-яку інформацію, яка: містить погрози, дискредитує, ображає, паплюжить честь і гідність або ділову репутацію або порушує недоторканність приватного життя інших Користувачів або третіх осіб; порушує права неповнолітніх осіб; є вульгарною або непристойною, містить порнографічні зображення та тексти або сцени сексуального характеру за участю
неповнолітніх; містить сцени негуманного поводження з тваринами; містить опис засобів і способів самогубства, будь-яке підбурювання до його вчинення; пропагує та/або сприяє розпалюванню расової, релігійної, етнічної ненависті чи ворожнечі, пропагує фашизм або ідеологію расової переваги; містить екстремістські матеріали; пропагує злочинну діяльність або містить поради, інструкції чи посібники щодо вчинення злочинних дій, містить інформацію обмеженого доступу, включаючи, але не обмежуючись, державну та комерційну таємницю, інформацію про приватне життя третіх осіб; містить рекламу або описує привабливість вживання наркотичних речовин, у тому числі «цифрових наркотиків» (звукових файлів, що впливають на мозок людини за рахунок бінауральних ритмів), інформацію про розповсюдження наркотиків, рецепти їх виготовлення та поради щодо вживання; має шахрайський характер; а також порушує інші права та інтереси громадян і юридичних осіб або вимоги законодавства України;
• незаконно завантажувати, зберігати, публікувати, поширювати та надавати доступ або іншим чином використовувати інтелектуальну власність Користувачів та третіх осіб;
• використовувати програмне забезпечення та здійснювати дії, спрямовані на порушення нормального функціонування Сайту та його Сервісів або персональних сторінок Користувачів;
• будь-яким способом, у тому числі, але не обмежуючись, шляхом обману, зловживання довірою, злому, намагатися отримати доступ до Логіна та Пароля іншого Користувача;
• здійснювати незаконний збір та обробку персональних даних інших осіб;
• розміщувати будь-яку іншу інформацію, яка, на особисту думку Адміністрації, є небажаною, не відповідає цілям створення Сайту, ущемляє інтереси Користувачів або з інших причин є небажаною для розміщення на Сайті.
• надсилати свої будь-які контактні дані Замовнику, якщо Користувач не обраний Виконавцем.
8. Сервіс особистих повідомлень
Користувачеві після Реєстрації надається доступ до послуги обміну повідомленнями, яка дозволяє обмінюватися кореспонденцією з Адміністрацією та іншими Користувачами. Листування, що здійснюється за допомогою даного сервісу, не є особистим. Користувач, використовуючи даний Сервіс, приймає той факт, що Адміністрація в будь-який момент має право здійснювати читання відправлених повідомлень
Користувач висловлює свою згоду на отримання від Адміністрації повідомлень будь-якого характеру в будь-який час, у тому числі рекламного. Адміністрація залишає за собою право доповнювати текст повідомлень, що надсилаються Користувачами, матеріалами рекламного характеру. Адміністрація не здійснює модерацію (попередній перегляд, оцінку та фільтрацію) повідомлень, що надсилаються Користувачами один одному. Користувачам забороняється використовувати Сервіс особистих повідомлень для:
1) вчинення дій, що порушують законодавство України, норми міжнародного права;
2) завантаження, відправлення, передачі або будь-якого іншого способу опублікування несанкціонованої рекламної інформації, спаму, схем «пірамід», «листів щастя»
3) завантаження, відправлення, передачі або будь-якого іншого способу опублікування матеріалів, які є незаконними, шкідливими, загрозливими, такими, що ображають мораль, наклепницькими, такими, що порушують авторські права, такими, що пропагують ненависть та/або дискримінацію людей за расовою, етнічною, статевою, соціальною ознаками;
4) завантаження, відправлення, передача або будь-який інший спосіб опублікування матеріалів, що порушують права третіх осіб.
Адміністрація залишає за собою право надати у випадках, передбачених законодавством України, доступ до особистих повідомлень Користувача третім особам.
9. Сервіс публічних повідомлень
Верифікованому користувачеві надається доступ до Сервісу публічних повідомлень (коментарів). Під Сервісом публічних повідомлень мається на увазі можливість розміщення Користувачем на сторінках Сайту повідомлень, які стають доступними для перегляду всіма Користувачами, що відвідують відповідну сторінку Сайту. Забороняється розміщення публічних повідомлень:
1) що порушують законодавство України, норми міжнародного права;
2) що містять рекламну інформацію, спам, схеми «пірамід», «листи щастя»;
3) які є незаконними, шкідливими, загрозливими, такими, що ображають мораль, наклепницькими, такими, що порушують авторські права, пропагують ненависть та/або дискримінацію людей за расовою, етнічною, статевою, соціальною ознаками;
4) що містять посилання на інтернет-сайти, які належать Користувачам або третім особам;
5) що порушують права третіх осіб
6) що коментують Суму Завдання
7) що не мають відношення до коментованого Завдання.
Адміністрація має право в будь-який момент видалити публічне повідомлення, як таке, що відповідає Угоді, так і таке, що порушує Угоду.
10. Послуги Компанії
Компанія може надавати Верифікованому Користувачу Послуги (далі — «Послуги») з надання інформації про розміщення на Сайті Завдання Замовника, а також послуги з надання можливості залишити Пропозицію до Завдання. Послуги надаються Компанією Верифікованому Користувачу на платній основі.
Компанія зобов'язується:
• надавати Верифікованому Користувачу Послуги в порядку та на умовах, визначених в Угоді про використання Ресурсу maistro.com.ua,
• при наданні Послуг забезпечити можливість доступу Верифікованого Користувача до даних Профілю з використанням логіна та пароля,
• вважати оплатою Верифікованого Користувача за Послуги ті грошові кошти, у призначенні платежу яких було вказано номер ID (унікальний номер, що дозволяє Компанії ідентифікувати Користувача).
Компанія має право:
• тимчасово призупинити надання Верифікованому Користувачу Послуг з технічних, технологічних або інших причин, що перешкоджають наданню Послуг, на час усунення таких причин;
• призупинити надання Послуг та/або достроково розірвати Угоду про використання Ресурсу maistro. com.ua в односторонньому позасудовому порядку шляхом надсилання відповідного повідомлення Верифікованому Користувачу на адресу електронної пошти, вказану останнім під час використання Сайту, у випадках порушення Верифікованим Користувачем зобов’язань та/або гарантій, прийнятих відповідно до Угоди про використання Ресурсу maistro.com.ua;
• достроково розірвати Угоду про використання Ресурсу maistro.com.ua в односторонньому позасудовому порядку шляхом надсилання відповідного повідомлення Верифікованому Користувачеві на адресу електронної пошти, вказану під час користування Сайтом, у разі порушення Верифікованим Користувачем строків та порядку оплати Послуг.
Верифікований Користувач має право:
• користуватися Послугами Компанії за умови Акцепту Угоди про використання Ресурсу maistro.com.ua, розміщеної за адресою https://maistro.com.ua/agreement.html як Оферти;
• приймати надані Компанією Послуги в порядку та у строки, встановлені Угодою про використання Ресурсу maistro.com.ua.
Верифікований Користувач зобов'язується:
• під час користування Послугами Компанії дотримуватися всіх умов надання Послуг, встановлених в Угоді про використання Ресурсу maistro.com.ua;
• своєчасно оплачувати Послуги Компанії;
• під час оплати Послуг Компанії вказувати номер ID (унікальний номер, що дозволяє Компанії ідентифікувати Користувача);
• не зловживати наданими можливостями, не використовувати самостійно або із залученням третіх осіб надання Послуг та/або можливості використання Сервісів Компанії з метою, яка може бути кваліфікована як порушення прав третіх осіб на об’єкти інтелектуальної власності, недобросовісна конкуренція, інше порушення закону; не здійснювати дій, які впливають на нормальну роботу Сайту.
Верифікований Користувач самостійно несе відповідальність за збереження та конфіденційність реєстраційних даних (логін та пароль). Усі дії, здійснені стосовно наданих Компанією Послуг з використанням логіна та пароля Верифікованого Користувача, вважаються здійсненими ним самим.
Верифікований Користувач самостійно несе відповідальність перед третіми особами за всі дії, вчинені з використанням своїх реєстраційних даних (логіну та пароля). Компанія не несе відповідальності за несанкціоноване використання реєстраційних даних Верифікованого Користувача третіми особами.
Вартість Послуг Компанії визначається залежно від типу Завдання.
Компанія надає Послуги Верифікованому Користувачу на умовах попередньої оплати.
Верифікований Користувач зобов’язується вказувати номер ID (унікальний номер, що дозволяє Компанії ідентифікувати Користувача) під час оплати Послуг Компанії. Способи оплати Послуг Компанії зазначені в розділі «Рахунок» цієї Угоди.
Послуги вважаються оплаченими Верифікованим Користувачем з моменту отримання Компанією підтвердження від банку про надходження всієї суми оплати на розрахунковий рахунок Компанії або визнання Компанією факту платежу на користь Компанії через платіжну систему у разі здійснення Верифікованим Користувачем електронного платежу.
Замовник та Виконавець зобов'язані підтвердити факт виконання Завдання за допомогою сервісів Сайту. У разі розбіжності інформації, отриманої від Замовника та Виконавця, щодо Ціни Завдання та факту його виконання, Адміністрація має право провести перевірку та скоригувати підсумкову Ціну Завдання, а також встановити факт виконання або невиконання Завдання. Замовник та Виконавець зобов'язані дотримуватися умов Угоди про використання ресурсу та повідомляти Адміністрації виключно достовірну інформацію щодо всіх умов виконання Завдань, особливо щодо Ціни та якості виконання. Рішення Адміністрації щодо встановлення Ціни та факту виконання Завдань є остаточним і не підлягає зміні.
Послуги вважаються наданими Компанією Верифікованому Користувачу:
а) Після встановлення факту виконання Завдання.
Щомісяця (в останній день звітного періоду) та/або після завершення надання Послуг, Компанія формує односторонній Акт про надані послуги відповідно до обсягу фактично наданих у звітному періоді Послуг. Звітним періодом визнається календарний місяць. Послуги вважаються наданими Компанією належним чином та прийнятими Верифікованим Користувачем в обсязі, зазначеному в Акті про надані послуги, якщо протягом десяти календарних днів після завершення звітного періоду Компанія не отримала від Верифікованого Користувача обґрунтованих письмових заперечень. Після закінчення строку, зазначеного вище, претензії Користувача щодо недоліків Послуг, у тому числі щодо кількості (обсягу), вартості та якості, не приймаються.
Компанія залишає за собою право вносити зміни до умов цієї Угоди та/або скасувати Угоду в будь-який момент на власний розсуд. У разі внесення Компанією змін до Угоди, такі зміни набирають чинності з моменту розміщення зміненого тексту Угоди в Інтернеті за адресою: https://maistro.com.ua/agreement.htmlу набрання змінами чинності не визначено додатково в самій Угоді. Перегляд даної сторінки в мережі Інтернет для ознайомлення з чинною редакцією Угоди є особистою відповідальністю кожного Відвідувача та/або Користувача (у тому числі Верифікованого).
Протягом терміну дії Угоди Компанія докладе всіх зусиль для усунення будь-яких збоїв та помилок у роботі Сайту, у разі їх виникнення, у максимально короткі терміни. При цьому Компанія не гарантує відсутності помилок та збоїв при розміщенні Завдань, у тому числі щодо роботи програмного забезпечення.
Приймаючи умови цієї Угоди шляхом Акцепту, Користувач (у тому числі Верифікований) гарантує Компанії, що:
• зазначив достовірні дані, у тому числі персональні дані, під час реєстрації на сайті та достовірні дані Користувача (у тому числі ID) під час здійснення платежу за Послуги Компанії;
• укладає Угоду добровільно, при цьому: а) повністю ознайомився з умовами Угоди,
• повністю розуміє значення та наслідки своїх дій щодо укладення та виконання Угоди;
• володіє всіма правами та повноваженнями, необхідними для укладення та виконання Угоди.
За порушення умов Угоди Сторони несуть відповідальність, встановлену Угодою та/або чинним законодавством України.
Компанія за жодних обставин не несе жодної відповідальності за:
а) будь-які дії/бездіяльність, що є прямим або непрямим результатом дій/бездіяльності Користувача (у тому числі Верифікованого) та/або третіх осіб;
б) будь-які непрямі збитки та/або упущену вигоду Користувача та/або третіх осіб, незалежно від того, чи могла Компанія передбачити можливість таких збитків чи ні;
в) використання (неможливість використання) та будь-які наслідки використання (неможливості використання) Користувачем обраної ним форми оплати Послуг, а також використання/неможливість використання
Користувачем та/або третіми особами будь-яких засобів та/або способів передачі/отримання інформації.
Користувач (у тому числі Верифікований) несе відповідальність у повному обсязі за:
а) дотримання всіх вимог законодавства, у тому числі законодавства про рекламу, про інтелектуальну
власність, про конкуренцію, але не обмежуючись переліченим;
б) достовірність відомостей, зазначених ним під час реєстрації як Користувача на Сайті.
Користувач зобов'язується своїми силами та за свій рахунок вирішувати спори та врегулювати претензії третіх осіб щодо виконання Завдань, або відшкодувати збитки (включаючи судові витрати), заподіяні Компанії у зв'язку з претензіями та позовами, підставою для пред'явлення яких стали дії або бездіяльність Користувача під час використання Послуг Компанії. У разі, якщо зміст, форма та/або розміщення інформації Користувача на Сайті стало підставою для пред'явлення Компанії приписів щодо сплати штрафних санкцій з боку державних органів, Користувач зобов'язується негайно на вимогу Компанії надати всю запитувану інформацію, що стосується розміщення та змісту інформації на Сайті, сприяти Компанії у врегулюванні приписів, а також відшкодувати всі збитки (включаючи витрати на сплату штрафів), заподіяні Компанії внаслідок пред'явлення їй приписів у результаті розміщення інформації Користувача на Сайті.
Будь-які повідомлення можуть надсилатися однією Стороною іншій Стороні:
1. електронною поштою
а) на адресу електронної пошти Користувача, вказану ним під час реєстрації,
б) на адресу електронної пошти Компанії, вказану в Угоді про використання ресурсу maistro.com.ua;
2. поштою з повідомленням про вручення або кур'єрською службою з підтвердженням доставки.
Компанія має право надсилати смс Відвідувачам (Користувачам) на номери телефонів, вказані останніми під час користування Сайтом.
11. Рахунок
Під час реєстрації Користувач отримує можливість створити особистий рахунок на Сайті (Рахунок), який може бути використаний під час користування платними послугами, що надаються Компанією. Поповнення рахунку на Сайті здійснюється способами, доступними на сайті. Користувач може відстежувати стан особистого рахунку на Сайті в будь-який час.
Витрати на оплату комісій банків та платіжних систем, пов'язані з проведенням Користувачами оплати Послуг Компанії зазначеними вище способами, доступними для поповнення рахунку, несе Компанія. Однак можливі ситуації, коли деякі банки, термінали оплати та платіжні системи можуть стягувати додаткові комісії за здійснення операцій з проведення платежів. Користувачеві необхідно уважно ознайомлюватися з умовами проведення платежів під час здійснення операцій з оплати Послуг сервісу.
Адміністрація не несе відповідальності за зміну стану особистого рахунку Користувача внаслідок дій третіх осіб. Переказ коштів з особистого рахунку одного Користувача на Рахунок іншого Користувача неможливий. Кошти, зараховані на Рахунок Користувачем самостійно, можуть бути повернуті останньому тим самим способом платежу, за допомогою якого здійснювався переказ на адресу Сервісу. Терміни повернення грошових коштів визначаються технічними можливостями платіжних систем, за допомогою яких здійснювалося поповнення Гаманця. Виведення коштів, що знаходяться в Гаманці, іншими способами неможливе.
12. Арбітраж Сервісу
У разі виникнення суперечок між Замовником та Виконавцем щодо виконання Завдань, вони вирішуються Адміністрацією. Користувачі погоджуються з тим, що Адміністрація має право за результатами розгляду спірної ситуації вжити будь-яких необхідних заходів. Рішення Адміністрації є остаточним і не підлягає оскарженню.
13. Особливі умови
Компанія не гарантує, що програмне забезпечення Сервісів, Сайту не містить помилок або буде функціонувати безперебійно.
Компанія не несе жодної відповідальності за рішення, прийняті Адміністрацією при вирішенні конфліктних ситуацій між Користувачами.
Компанія не несе відповідальності за збитки або іншу шкоду, що виникла у Користувача у зв'язку з діями третіх осіб.
Компанія залишає за собою право видаляти зі своїх серверів будь-яку інформацію або матеріали, які, на думку Компанії, є неприйнятними, небажаними або такими, що порушують цю Угоду.
Компанія не контролює інформацію, послуги та продукти, що знаходяться в мережі Інтернет або пропонуються за її допомогою. Внаслідок цього Користувач приймає умову, згідно з якою всі товари, інформація та послуги, що пропонуються або доступні через Сервіс або в мережі Інтернет (за винятком тих, що явно вказані як такі, що надаються безпосередньо Компанією), надаються третіми сторонами, які жодним чином не пов'язані з Компанією. Користувач бере на себе повну відповідальність та ризики за використання Сервісів та мережі Інтернет. Компанія не надає жодних гарантій щодо будь-яких товарів, інформації та послуг, що постачаються за допомогою Сервісів або через мережу Інтернет загалом. Компанія не нестиме відповідальності за будь-які витрати або збитки, що прямо чи опосередковано виникли в результаті таких поставок. Користувач приймає умову, згідно з якою він бере на себе відповідальність за оцінку точності, повноти та придатності всіх думок, оцінок, послуг та іншої інформації, якості та функцій товарів, що надаються за допомогою Сервісів або мережі Інтернет загалом.
Користувач поінформований та погоджується з тим, що під час розміщення зображень кожне з них може супроводжуватися логотипом компанії, що зумовлено функціоналом Сервісу.
15. Набрання чинності та порядок внесення змін до цієї Угоди
Угода, Додатки до Угоди та зміни до них набирають чинності з моменту їх опублікування на сторінках сайту https://maistro.com.ua/agreement.html. Зміни до Угоди та Додатків до Угоди можуть бути внесені в будь-який час. Користувач та/або Відвідувач зобов'язується ознайомлюватися з актуальною версією Угоди перед кожним використанням Ресурсу, Сервісів та/або Послуг Компанії. Якщо Користувач та/або Відвідувач вирішить не погоджуватися зі зміненою Угодою, він зобов'язаний відмовитися від використання Сервісу. Користувач, який продовжує користуватися Ресурсом, Сервісами та/або Послугами Компанії, погоджується зі змінами.
16. Застосовне законодавство
Усі взаємовідносини між Компанією та Відвідувачами підлягають регулюванню виключно законодавством України. У разі порушення законодавства України Відвідувач несе повну адміністративну та кримінальну відповідальність.
Додаток №1 до Угоди про використання ресурсу «maistro.com.ua»
Правила захисту інформації про Користувачів Сайту maistro.com.ua
Ці Правила є офіційним документом Компанії та визначають порядок обробки та захисту інформації про фізичних осіб (далі — «Користувачі»), які користуються послугами інтернет-сайту maistro.com.ua (далі — «Сайт») та його Сервісів.
Метою цих Правил є забезпечення належного захисту інформації про Користувачів, у тому числі їхніх персональних даних, від несанкціонованого доступу та розголошення.
Відносини, пов’язані зі збором, зберіганням, поширенням та захистом інформації про Користувачів Сайту, регулюються цими Правилами, іншими офіційними документами Компанії та чинним законодавством України.
Чинна редакція Правил, що є публічним документом, доступна будь-якому користувачеві мережі Інтернет за посиланням https://maistro.com.ua/agreement.html. Компанія має право вносити зміни
до цих Правил. У разі внесення змін до Правил Адміністрація Сайту повідомляє про це Користувачів шляхом розміщення нової редакції Правил на Сайті за постійною адресою https://maistro.com.ua/agreement.html.
Реєструючись та користуючись Сайтом, Користувач висловлює свою згоду з умовами цих Правил.
У разі незгоди Користувача з умовами цих Правил використання Сайту та його сервісів має бути негайно припинено.
Умови користування Сайтом
Надаючи послуги з використання Сайту та його Сервісів (далі — «Послуги Сайту»), Компанія, діючи розумно та сумлінно, вважає, що Користувач:
• володіє всіма необхідними правами, що дозволяють йому здійснювати Реєстрацію та використовувати цей Сайт;
• вказує достовірну інформацію про себе в обсягах, необхідних для користування Послугами Сайту;
• усвідомлює, що інформація на Сайті, розміщена Користувачем про себе, може ставати доступною для інших Користувачів Сайту та Користувачів Інтернету, може бути скопійована та поширена такими Користувачами;
• усвідомлює, що деякі види інформації, передані ним іншим Користувачам, не можуть бути видалені самим Користувачем;
• ознайомлений з цими Правилами, висловлює свою згоду з ними та приймає на себе зазначені в них права та обов'язки.
Компанія не перевіряє достовірність отриманої (зібраної) інформації про Користувачів, за винятком випадків, коли така перевірка необхідна з метою виконання Компанією зобов'язань перед Користувачем.
Цілі обробки інформації
Компанія здійснює обробку інформації про Користувачів, у тому числі їхніх персональних даних, з метою виконання зобов’язань Компанії перед Користувачами щодо використання Сайту та його Сервісів.
Склад інформації про Користувачів
Персональні дані Користувачів включають:
• надані Користувачами та мінімально необхідні для реєстрації на Сайті: ім’я, прізвище, дата народження, номер мобільного телефону, адреса електронної пошти;
• додатково надані Користувачами на запит Компанії з метою виконання Компанією зобов'язань перед Користувачами, що випливають з Угоди про використання ресурсу maistro.com.ua під час проходження процедури Верифікації, а саме: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, дата народження, акаунти в соціальних мережах, контактний телефон, контактні телефони довірених осіб, а також результати тестування. Компанія має право, зокрема, запросити у Користувача копію документа, що посвідчує особу, або іншого документа, що містить ім’я, прізвище, фотографію Користувача, а також іншу додаткову інформацію, яка, на розсуд Адміністрації Сайту, буде необхідною та достатньою для ідентифікації такого Користувача і дозволить виключити зловживання та порушення прав третіх осіб.
Інша інформація про Користувачів, що обробляється Компанією
Компанія обробляє також іншу інформацію про Користувачів, яка включає в себе:
• стандартні дані, що автоматично отримуються http-сервером при доступі до Сайту та подальших діях Користувача (IP-адреса хосту, тип операційної системи Користувача, сторінки Сайту, які відвідує Користувач). Інформація, що містить історію відвідування Сайту Користувачем;
• інформація, що автоматично отримується при доступі до Сайту з використанням файлів cookie (cookies);
• інформація, що створюється Користувачами на Сайті: фотографії, аудіозаписи, відеозаписи, коментарі;
• інформація, отримана в результаті дій інших Користувачів на Сайті (зокрема, відповіді на Завдання, Відгуки);
• координати, що визначають місцезнаходження мобільного пристрою Користувача, на якому встановлено мобільний додаток для доступу до Сервісу (дані геолокації).
Заходи щодо захисту інформації про Користувачів
Компанія вживає технічних та організаційно-правових заходів з метою забезпечення захисту персональних даних Користувача від неправомірного або випадкового доступу до них, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій.
Для авторизації доступу до Сайту використовуються Логін (адреса електронної пошти) та Пароль Користувача. Відповідальність за збереження цієї інформації несе Користувач. Користувач не має права передавати власний Логін та Пароль третім особам, а також зобов'язаний вживати заходів щодо забезпечення їх конфіденційності.
Обробка інформації про Користувачів
Обробка персональних даних здійснюється Компанією на основі принципів:
• законності цілей та способів обробки персональних даних;
• добросовісності;
• відповідності цілей обробки персональних даних цілям, заздалегідь визначеним та заявленим під час збору персональних даних, а також повноваженням Адміністрації Сайту;
• відповідності обсягу та характеру оброблюваних персональних даних, способів обробки персональних даних цілям обробки персональних даних;
• неприпустимості об'єднання створених для несумісних між собою цілей баз даних, що містять персональні дані.
Умови та цілі обробки персональних даних
Компанія здійснює обробку персональних даних Користувача з метою виконання договору між Компанією та Користувачем про надання Послуг Сайту (Угода про використання ресурсу maistro.com.ua https://maistro.com.ua/agreement.html).
Збір персональних даних
Збір персональних даних Користувача здійснюється на Сайті під час Реєстрації та Верифікації, а також у подальшому під час внесення Користувачем за власною ініціативою додаткових відомостей про себе за допомогою сервісів Сайту. Персональні дані надаються Користувачем і є необхідними під час Реєстрації або Верифікації.
Передача персональних даних
Персональні дані Користувачів не передаються Компанією будь-яким третім особам, за винятком надання Персональних даних Користувачів з метою виконання цієї Угоди, а також на запит компетентних державних органів (Прокуратури, Поліції, Суду та інших) з метою дотримання норм чинного законодавства України.
Заключні положення
Ця Угода передбачає укладення угоди між Користувачем та Компанією щодо порядку використання Сайту та його Сервісів і замінює собою всі попередні угоди між Користувачем та Компанією;
У разі виникнення будь-яких суперечок або розбіжностей, пов'язаних з виконанням цієї Угоди, Користувач та Компанія докладуть усіх зусиль для їх вирішення шляхом проведення переговорів між ними. У разі, якщо суперечки не будуть вирішені шляхом переговорів, вони підлягають вирішенню в порядку, встановленому чинним законодавством України.
Після проходження процедури Реєстрації Користувач може пройти процедуру Верифікації, що передбачає розміщення на сайті та підтвердження Користувачем таких даних: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, дата народження, не менше 1 акаунта в соціальних мережах, контактний телефон, документ державного зразка, що підтверджує особу Користувача, а також проходження тестування.
Ця Угода набирає чинності для Користувача з моменту його приєднання до неї та діє протягом невизначеного строку.
Звернення користувачів
Користувачі мають право надсилати Компанії свої запити, у тому числі запити щодо використання їхніх персональних даних у формі електронного документа, підписаного кваліфікованим електронним підписом відповідно до законодавства України, на адресу електронної пошти: info@maistro.com.ua